酒店领班管理技巧,酒店领班管理技巧和方法

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店领班管理技巧的问题,于是小编就整理了1个相关介绍酒店领班管理技巧的解答,让我们一起看看吧。

如何做一个优秀的酒店领班?

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酒店领班管理技巧,酒店领班管理技巧和方法

这个问题我就不照本宣科了,我用我的经验来回答吧,你所说的领班,分为客房,前厅,保洁领班,每个岗位其业力范围不一,我就以客房为例回答吧,希望可以帮上你。

首先我得问你一个问题:你喜欢酒店这个行业吗?你认可吗?你得深层次的考虑问题并在你心做出回答。俗话说爱一行干一行!

如果你想做一个优秀的领班,那么必须做到:

一、领班的业务专业能力,比如客房铺床流程和要求,大清房流程,VD房清洁流程等各项流程,特别的客拆处理能力,做到滚瓜烂熟,并随时可以做出标准的示范,以专业来服人;

二、长基坚持以下业务:每天早晚开会,安排一天的工作完了总结今日得失;如,今天安排了什么工作,一天下来,有哪些做的好的,我们要表扬,不好的我们要努力等。

三、团队领导能力,这一点还是比较难,赏罚分明,公私分明,团队具有狼性精神,富有正能理量,发现每个员工的优缺点并正确使用,要扬长避短,树立标竿,如,客房有一位员工每月下来他的成本都是最低,那么你就可以让他分享一下,为什么?这样他既有面子,工作有激情,下面的员工也得到了经验;

四、团队激励:你可以在自己部门建立一些激励政策,如卫生受到表扬者,奖励休息,相么爱到客拆后,扣除当间的机件工资;

五、关心员工:这里所说的关心,除了工作上的关心外,还有家庭上的,工作 我们是上下级关系,下来我们是朋友关系,两者不能混为一谈。

到此,以上就是小编对于酒店领班管理技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店领班管理技巧的1点解答对大家有用。