美容院店长管理,美容院店长管理员工技巧

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于美容院店长管理的问题,于是小编就整理了2个相关介绍美容院店长管理的解答,让我们一起看看吧。

美容连锁店如何做好美容院内部管理?

内部管理机制,就是我们美容院的软系统。说到管理,最好的方法就是老板的思维模式要发生改变,老板要去学习。不能学习太飘渺的知识,要学习能落地的管理知识,因为我从事美业15年,所以对美业有所了解,高大尚未必好用。就拿拓客来说吧,你和客户讲企业文化,客户会说你说点别的!就这么简单。

美容院店长管理,美容院店长管理员工技巧

美容院店长如何有技巧地批评员工?

美容院都是女士,脸皮薄,批评真要讲技巧。下面送上批评技巧全套路:一悲情戏开场,二肯定表扬。三关心爱护。四同情戏。五商量式分析。六总结警示。下面开始演示:

(悲情开场)

店长:小丽!你还记得我们美容院刚开业的时候,我们顶风冒雪去发传单吗?

小丽:记得…

店长:我们店能走到今天,真的不容易啊!

小丽:就是…

(表扬)

店长:我还记得有一个客户对你特别满意…

小丽:是啊,那是几年前的事了!…

(关心出场)

管理者批评下属,一般都有以下五个步骤;

1)提出问题;

要点:开门见山,一步到位

中国人喜欢含蓄,又从来没有“知耻而后勇”概念,这一点不如欧美文化,对了就是对了,错了就是错了。所以,含蓄、蜻蜓点水往往起不到太多作用。

2)摆出事实;

要点:减少个人感觉,用事实说话

下属员工做错了,一定会有事实依据,用铁定了的事实告诉员工,哪一点做错了,让员工清晰知道错在哪。

3)让下属认识到问题的存在;

要点:可以运用换位思考等方法

管理者可以和员工一起来分析探讨当时犯错的时候是怎么思考的,是有什么客观原因导致的,这样让下属能够理解管理者是帮助我解决问题,而不只是批评而已。

  1. 首先感谢你的问题邀请。

  2. 想清楚几点:为什么批评员工,怎么批评不影响员工的工作积极性,还能激发改进的勇气和动力,让员工认识到自己的问题所在,其实员工和店长是合作的关系,互相成长,互惠互利。

  3. 员工犯错也有轻重之分,首先你要让员工知道自己错在哪里,是不是和店里的规定不一致,有哪些行为是可原谅,哪些是需要重点关注的,影响到店的声誉的,等等,想清楚这些问题,同时也要告诉员工,让员工知道这些区别。

  4. 今天刚看了《非暴力沟通》一书,对日常生活中的沟通技巧有一定的讲述,书中讲到,沟通时候,要知道对方的性格特点,区别对待,不同性格的人接受批评的承受力是不一样的,要恰到好处的批评,而不是乱骂一通,没什么效果的,反而伤了和气。

  5. 最后,做员工的朋友,了解他们的生活,多关系员工,这样员工对你信任后,自然很多事情都好办了。

  6. 另外,如果觉得我的回答对你有帮助,欢迎关注我的微信公众号:南狼的地盘,还有我的头条号:南狼谈认知。谢谢~欢迎你来

到此,以上就是小编对于美容院店长管理的问题就介绍到这了,希望介绍关于美容院店长管理的2点解答对大家有用。