酒店管理策划书,酒店管理策划书模板

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店管理策划书的问题,于是小编就整理了1个相关介绍酒店管理策划书的解答,让我们一起看看吧。

怎么样做好酒店管理?

关于做好酒店管理?

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尊敬的各位黔西南州酒店业同行:大家好,感谢您阅读此回答,并继续了解我们。酒店行业是优雅的、愉悦的,无论是兴义的一格精品酒店、还是昆明、杭州、成都的秀酒店,一路从业以来我们都感到莫大的荣幸。为一格精品酒店在兴义取得的成绩感到荣幸;为昆明秀酒店能得家乡人的支持而荣幸;为在杭州秀酒店的前台遇到一张黔西南身份证的刹那而荣幸。

从事酒店行业的这几年,我们一直试着去寻找一个“最难”的痛点,我们发现不是物业,也不是资金,而是落地运营。也就是说物业有了,钱有了,酒店装修得漂漂亮亮的了,谁来运营?有没有专业的人把生意给做起来?或者说在运营当中如果出现了问题怎么办,向谁寻求帮助?这个问题在前期一直困扰着我们,并且我们相信也同样困扰着很多中小酒店业主。

基于这个情况,我们在秀品牌成立之初,就一直在探索秀品牌运营研究学院的雏形。试着研发了一套适合中小型酒店的运营方法,希望通过“授人以渔”的方式,帮助到更多的业主跟管理人员能管理酒店,能管理好酒店。

学院的第一站在云南已经取得了成效。我们通过“专家会诊”重新梳理了客户的定位跟价格体系;用“理论+实训课程输出”让客户认识到为什么以前应该挣到的钱没挣到,本能省下的钱为什么没能省下;再通过“助教督导执行”来帮助他们搭建新的管理体系,落地管理知识。实践证明“三位一体”的方法不仅适合秀酒店,也同样适用于中小型酒店管理运营提升。

这一站我们回到黔西南回来兴义来,就是想帮我们的“三位一体”带回家乡,为黔西南州酒店业基础运营建设出一点微薄之力。

希望得到您的认同与参与!

--- 秀酒店品牌运营研究学院

十年以上成功运营经验老师,六年以上管理经验助教辅导

免费为您

酒店业是一门比较复杂的行业,涵盖的方面也比较多,所以作为一名合格的酒店管理人员来说需要具备很多方面的基础。

1.餐饮方面要求你必须掌握关于后厨方面的简单内容。

2.客房管理方面要求你必须掌握专业的机器设备、化学药剂的知识。

3.前台方面需要您具备相应的销售技能和前台账目。

4.财务方面需要您掌握营收支出、成本核算等。

5.工程方面您还需要了解相关设备的维护保养甚至是简单的维修

……

总之,方方面面,又必须是面面俱到,所以想做好一名酒店人做重要事有一颗持之以恒的心态,正所谓实践出真知,只有长时间在平凡的岗位上磨炼所学到的管理知识才是酒店人所真正需要的。也是一名高的酒店管理人员所应该具备的素质。

希望能够帮到您,谢谢。

相对于其它行业,酒店不是一个高精尖的行业。在后期的运营中,管理好一家酒店,需要从以下方面进行着手:

❶员工管理

酒店是一个运营密集行业,酒店的所有服务都需要依靠人力去完成。员工对酒店的重要不言而喻。谈到员工管理,自然要谈员工的单位人工效率。要想提高单位人效,需要从以下2个方面考虑:

1、人房比。目前市场上经济型酒店的人房比为0.15左右(100间客房,配备15个员工),中档酒店的人房比为0.2-022(100间房,配备20-22个员工)。酒店管理层,可以根据这个行业平均数据参考。

不过,人房比还是要根据自己酒店的出租率、提供的服务项目等情况,综合考虑。人房比,是酒店从数量上提高单位人效的一种直接方式。节省人力的前提是不以降低酒店服务品质为前提的。

2、岗位职责和标准。酒店管理层,通过培训,为不同岗位员工制定对应的职位职责,以及岗位的SOP。通过培训,保证酒店运营水平的正常化、标准化。

❷产品管理

酒店竣工后,运营需要把控的是酒店的卫生和整体服务水平。

虽然酒店卫生,看起来是一件特别简单的事儿。但是,现实中很少有酒店可以落实到,我住过龙岗中心城某5星级酒店,卫生差到让人不能接受。

酒店的整体服务水平,比酒店的卫生要难。客人对酒店服务是一个综合的反应,包括酒店硬件、软件、价格、员工的服务态度等。酒店管理层,只能通过培训、监督的方式,另外也考员工自身的努力。不过,可以先易后难。

首先说一下酒店,酒店是服务行业当中的一份子,主要是以人为本,为客人提供物有所值甚至物超所值的一个场所。所售卖的产品主要就是服务。针对酒店售卖服务产品的性质可以从以下方面考虑。

一,员工,员工满意是创造顾客满意、企业盈利的一个重要因素,只有员工满意才能对客人提供更好的服务。

二,管理者,1.管理者应该以身作则,走动管理,正所谓酒店无大事,都是小事件的累计,赢得员工的信任,员工才能更好的服从管理者要求。2.尊重和理解,员工在工作中会碰到各式各样的客人,所以在对员工的管理要求要尊重并理解员工,怀有一颗感恩的心善待员工。3.欣赏并激励员工,欣赏激励是一种信任和肯定,也是提升员工积极向上的一种方式,这种方式是最廉价的方式,也是最有效果的方式。

三,科学的管理方法,酒店行业相对与其他行业有较为完善的管理体系,管理方法,要严格执行,避免在服务中出现较大的纰漏。

对于酒店管理主要就是对人的管理。并谨记酒店无大事,所有管理者都应勤走动多看,多说,多要求才能使酒店越来越好。

以上仅代表个人观点,不喜勿喷。谢谢!

感谢邀请,红专设计作为专做酒店设计十多年的设计公司,来回复一下怎么做好酒店管理。听起来是不是觉得很不可思议,但是这就是红专和其他普通的设计公司最大的区别。首先是要有一个好的产品设计,能够有独特的竞争力和卖点,这样才能为后期的经营和销售打好基础。有了好的产品之后, 酒店管理就是做好人效、坪效、能效。

其实不管是管酒店还是管其他,管团队都是一个道理,懂人心,管人心,留人心,员工你必须要给出他们自愿奋斗的激情,每个人都会被点燃,点燃了激情,自然不需要那么苦苦的管理

到此,以上就是小编对于酒店管理策划书的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店管理策划书的1点解答对大家有用。