La Nueva Generación en Servicio al Cliente

En Nveevo (antes Nearshore Agents) proporcionamos las soluciones interactivas más económica del mercado, disponible para negocios de cualquier tamaño. Hacemos esto creando los modelos innovadores del servicio que ajustan efectivamente habilidades humanas y tecnológica. Con esta combinación, Nveevo establece patrones pruebas de la industria en ayuda de pre-ventas, comprensivo servicio de atención al cliente, y soluciones completas de soporte técnico.

Perfil de Compañía

Las soluciones de servicio de atención al cliente de Nveevo son diferentes a los proveedores de servicios tradicionales por su equipo profesional, experiencia, amplia selección de servicios y particularmente, su servicio modificado para requisitos particulares. Nuestra infraestructura también representa un plano importante en la entrega de servicios de calidad. Al final del día, todo indica que, nuestra amplia selección de servicios orientados a la atención de sus clientes estarán allí, disponible cuando usted mas lo necesite.

Nveevo continúa desarrollándose y mejorando. Escuchamos nuestros clientes y con un equipo dedicado, damos respuesta a sus peticiones y a nuestras propias innovaciones implacables del cuidado del cliente. Proporcionamos servicios de gran alcance que permite a nuestros clientes atraer e interactuar rápidamente con eficacia con sus clientes.

Nuestra Misión

Nuestra misión es proporcionar la interacción de servicio al cliente más eficaz y más eficiente entre las compañías y sus clientes. Todos los negocios deben tener acceso a una línea de ayuda para servir a sus clientes sin tener que pagar el precio superior que acompaña generalmente a estos tipos de servicios globales. Aquí en Nveevo hemos creado servicios que son completos y a la vez rentables para cada segmento de mercado. Más aun, continúanos investigando y diseñando nuevas combinaciones para proporcionar servicios innovadores del cuidado del cliente.

Gerencia Corporativa

Sr. Hamlet Batista, presidente y cofundador, dirige nuestro equipo directivo en la República Dominicana. Suministra visión para la organización del equipo operacional en Santo Domingo. El Sr. Batista tiene un titulo especializado en telecomunicaciones e ingeniería de computación y es un empresario que posee varios proyectos en servicio de los E.E.U.U. en la comercialización de productos en Internet, llevando varias de sus propias empresas en dichas áreas al éxito continuo. El es autor publicado en el espacio de Search Engine Marketing (SEM) y (Hamlet Batista Punto Com) y es el presidente de NEMedia S.A, empresa consultora millonaria de la misma sociedad matriz que dirige productos de comercialización del Internet del desarrollo de programas conocida por su lanzamiento del paquete innovador de SEO llamado RankSense.

Sosteniendo las riendas de la organización de Nveevo en Perth Amboy, New Jersey se encuentra CEO, Sr. Victor Peralta. Sr. Peralta, ciudadano de los E.E.U.U., tiene una carrera militar ejemplar y se hizo más adelante empresario acertado con las raíces en empresas de negocio tradicionales, tan bien como en la industria del centro de atención telefónica. El Sr. Peralta también desempeña sus servicios como el CEO Access Telecard, empresa millonaria dedicada a tarjetas de llamadas. En resumen tanto Nveevo como Acess Telecard traen consigo mas de 15 años de experiencia de las telecomunicaciones.

El Futuro

Los clientes de Nveevo han proporcionado una regeneración asombrosa durante los años, producto de sus constantes sugerencias de mejoras del servicio, ayudando a guardar el ímpetu y convertir una nueva gama de servicios de atención al cliente y a mejorar continuamente los paquetes para cubrir mejor las necesidades de nuestros clientes. Producto de este desenlace esta el lanzamiento de nuevos servicios como es el caso de Servicio al Cliente vía Telefónica (Inbound), Servicio de Contestación de Llamadas y Servicios de Traducción.

El ambiente está cambiando consecutivamente, y este cambio es resuelto por Nveevo con la adaptación y la adición constante de nuevas características y sociedades. Nveevo continúa creciendo y ayudando a sus clientes a crecer. Reconocer la importancia de la adaptación a las diferentes necesidades y cumplir los requisitos de cada modelo comercial es hoy por hoy nuestro rol.

Hoy día, con más productos agregados al centro de operaciones, Nveevo sigue siendo dirigida por Victor Peralta, el CEO que con una visión crea mejores servicios y los conocimientos técnicos para hacer enterada al valor de su creación.